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Pas de produit dans la ref M-502-27N

PostPosted: Tue 31 May 2016 14:29
by Rufea
Salut tout le monde,

J'aurais besoin d'aide, car j'ai récemment acquis le produit de référence M-502-27N chez Interchim. Seulement, je ne vois pas de produit à l'intérieur de l'ampoule ! Je ne sais pas si je dois faire une réclamation ou si le produit est dedans est que ça vient de moi, mais si c'est le cas je ne comprends pas comment le récupérer ?
Pouvez-vous m'aider ? Dois-je faire une réclamation ?

Rufea

Re: Pas de produit dans la ref M-502-27N

PostPosted: Wed 1 Jun 2016 08:53
by eiba
Bonjour Rufea,

J'ai été confronté au même problème, mais ne t'inquiète pas, il y a bien du produit à l'intérieur du produit ;)
Des quantités de poudre ont été dispersées sur toute la surface du vial et du bouchon.
Pour récupérer la totalité du produit contenu dans le vial, il faut suivre la procédure suivante :
- Nettoyer l'extérieur de l'ampoule et la sécher ainsi que le bouchon
- Peser l'ampoule sur une balance de précision et noter le poids à 0.1mg près.
- Transférer le contenu de l'ampoule dans un autre récipient à l'aide d'un solvant approprié. Rincer le bouchon et le vial plusieurs fois pour être sur de récupérer la totalité du produit.
- Sécher le vial et le bouchon avec un gaz inerte
- Peser à nouveau le vial sur la même balance, tu peux ainsi déterminer la masse du produit contenue dans l'ampoule.

Et voilà ! :)

Re: Pas de produit dans la ref M-502-27N

PostPosted: Wed 1 Jun 2016 10:18
by Rufea
D'accord Eiba ! Merci pour ton aide ;)